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    新娘手捧花

    新娘手捧花鮮花預訂常見問題

    • 收花人拒收鮮花免責聲明!
    • 如果有下面所述情況,我們花店不負有責任:1、下單前請確保您所提供的收花人信息是準確無誤的,如果是因為您填寫的信息有誤,而導致配送延時、誤送他人、無法配送等,我們花店不負有責任。二次配送需要另付配送費,請您理解。2、不是我們花店產品品質或服務問題,收花人卻因其他原因拒收的(比如感情問題拒收),我們花店不負有責任。3、無法抗拒的自然因素(如暴雨、臺風、地震等),導致延時配送的,我們花店會與您協商另外安 ...

    • 批量訂購鮮花有多少優惠?
    • 批量訂購和少量訂購的優惠程度是不一樣的,訂購的數量越多越優惠。詳情請咨詢我們花藝師。

    • 鮮花速遞售后是怎么樣的?
    • 我們是一家以品質和服務為核心的鮮花店,保證顧客對我們的產品和服務都是滿意的。萬一有不滿意的地方,請您不要著急,跟我們溝通好原因,如果是因為我店的疏忽導致的不滿意,我們將會進行相應的退款或賠償。無論出現什么樣的問題,只要我們雙方心平氣和配合好,總能找到令您滿意的解決方案,謝謝您的配合和理解。

    • 節日價和平時價都一樣嗎?
    • 節日價和平時價是不一樣的,因為在用花高峰期的節日里,花材進貨價格高,人力緊缺,花價有所上漲,屬正常市場現象。如果是需要節日訂花送花的,我們建議您盡量提前預訂,因為越靠近用花節日當天,價格越高,且到達節日當天也可能因為訂單飽滿或花材不足,而導致有單不能接的情況。以上所述情況,并非僅為我店情況,而是鮮花整個行業的共同點。請您多多理解哦!

    • 收到的實物與圖片一樣嗎?
    • 收到的實物與圖片有輕微差異,屬正?,F象,原因包括:1、花藝品屬于手工制作品,每個花藝師的手藝都可能有輕微差異。2、有些花材為季節性花材,缺貨時,則在征得您同意的情況下,使用類似花材;每個時期即使是同一種花材,長相或開放程度都可能有一點點差異,屬正常生物現象。3、不同時期進貨的包裝材料不一定完全一樣,不一樣時使用蕞為相似的代替,請您諒解。

    • 所有鮮花用材保證新鮮嗎?
    • 我們鄭重承諾,所有鮮花用材都是新鮮的。我們的鮮花,是來自昆明大型鮮花種植基地,采摘后直接冷藏并已蕞短時間內空運、陸運到我店。我店經營運作系統成熟,銷量大,不會有長久的庫存,基本上花材進貨一兩天內就能使用完畢。我店花藝師在產品制作前,也會進行花材精心挑選,枝保留達標的花材,我們保證送到到您手上的都是優質新鮮的花材。

    • 你們花店支持貨到付款嗎?
    • 我們花店暫不支持貨到付款。但在平日里,可支持先付部分訂金,配送上門后再付尾款的服務。如果您對我們先付款后送花的服務有疑慮,可使用我們的微店訂花。微店為第三方平臺擔保交易,您付款后我們不能馬上收到貨款,而只有您收到貨物并在微店平臺確認后,交易才算完成,貨款才能到達我店賬戶。我們是做品質、講誠信、經營多年的榮譽花店,鮮花產品的質量問題或誠信問題,請您盡可放心。只要是我們的客戶,我們會負責到底,令您滿意 ...

    • 最快需要多長時間可送到?
    • 這個問題分兩種情況,即平日送貨時間和節日送貨時間。平日里,下單后馬上就開始為您制作鮮花產品,但因為制作和配送都需要時間,一般量少的訂單(比如一束花),蕞快2小時就可送達。量大的則根據數量和制作難度決定,具體的情況可咨詢我們。特殊節假日,如情人節、婦女節、520節、圣誕節等訂花高峰期的節日,由于訂單很多,我們只保證當天下單當天送達,而不保證具體幾點送達。需要在特殊節假日送花的,建議提前多天預訂,價格 ...

    • 我應該提前多久預訂鮮花?
    • 提前預定的時間與您所訂購的鮮花產品數量,以及鮮花品種相關。如果訂購的數量多,請盡量提前2天以上預訂;如果訂購的款式中,有使用稀有花材,則需要提前3天以上預訂;如果需要使用大量百合花,則需要提前一周以上預訂,因為百合花進貨時都是不開的,需要時間養開。如果訂購的數量不多且不包含稀有花材,則需要提前2小時以上預訂也是可以的。另外說明一下,提前預訂沒有壞處,反而給予了我們花店的工作人員準備必要的花材,以及 ...

    • 網上訂花的流程是怎樣的?
    • 在本花店網站的訂花流程很簡單,主要有幾種方式可選:1、(推薦)微信訂購:聯系我們添加微信好友 → 告訴我們您喜歡的款式 → 向我們提供收花信息(包括收花人名字、電話、地址、送貨時間、留言卡內容等)。付款后,我們花藝師即為您安排鮮花產品的制作,并配送上門;這種款式蕞為便捷,且能與我們花藝師保持聯系,方便完成訂單。2、官網訂購:聯系我們 → 官網挑選款式自助下單 → 等待配送。3、(適用于手機端用戶) ...

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